« C’est un blogueur influent ! », « est-il influent ? », « c’est un influenceur. » avec l’avénement du web social (facebook, twitter…), « l’influenceur » est au cœur des stratégies et des études de marketing et de communication.

Un article et une infographie pour essayer de comprendre les mécanismes de l’influence.

L’infographie

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L’article

Les medias sociaux mettent en valeur certaines personnes en le déclarant comme « influentes ». Que cela signifie-t-il ? Qu’est-ce que l’influence ?

Morton Deutsch et Harold Gerald décrirent deux besoins psychologiques qui mènent les humains à se conformer aux attentes des autres : Le besoin d’être aimé et le besoin d’avoir raison.

Ce « besoin » de conformisme se traduit par des changements d’attitudes ou d’idées que ce soit :

• par obéissance : « Oui, tu as raison (même si je ne suis pas obligatoirement d’accord avec toi). »
• par identification : « Hiii. c’est mon modèle si elle s’habille comme cela, il faut que moi aussi. »
• par persuasion : « Ses arguments sont valables, il doit avoir raison. »
• par facilité : « il a raison sur tous les autres points, il doit également, il doit donc avoir également raison sur ce point. »
• par réaction émotionnelle : « Il a raison, c’est scandaleux, je dois diffuser son message »
• pour profiter d’une intégration sociale : « Si je reprends ses idées, je pourrais être accepté dans ce cercle d’affaires. »

L’influence est donc le fait de provoquer un changement de comportement ou d’idées chez d’autres personnes. Ainsi un influent à qui on cherche à se conformer du fait de :

• son autorité,
• sa pertinence des idées,
• son art de la rhétorique,
• sa compétence,
• ses liens affectifs avec l’influencé,
• son réseau de relations (ou visibilité sociale).

Sources :

• Deutsch, M. & Gerard, H. B. (1955). A study of normative and informational social influences upon individual judgment. Journal of Abnormal and Social Psychology, 51, 629-636.
• Kelman, H. (1958). Compliance, identification, and internalization: Three processes of attitude change. Journal of Conflict Resolution, 1, 51-60.
• Aronson, Elliot, Timothy D. Wilson, and Robin M. Akert. Social Psychology. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2010. Print.
• Moscovici, S. and Nemeth (1974) Minority influence. In C. Nemetn (ed.), Social psychology: Classic and contemporary integrations (pp. 217-249), Chicago: Rand McNally
• http://en.wikipedia.org/wiki/Social_influence

Merci à mes relecteurs : Agnès Hasser, Marie-Cécile Paccard, Guillaume Garcia et Samy Rabih